No por Tener Dinero Puedes Humillar

En muchos casinos, la regla no escrita es clara: al cliente VIP se le consiente, se le protege y se le aguanta, a veces, incluso cuando cruza la línea del respeto. Dealers, meseros, camaristas y otros trabajadores han tenido que soportar comentarios hirientes, gritos, burlas e incluso actitudes claramente clasistas, todo por no "hacer enojar" a quien más apuesta.

Lamentablemente ahí está el problema: en un sistema donde el dinero parece estar por encima de la dignidad humana, el silencio se vuelve política, y la humillación, rutina.

Pero esto no tiene porque ser así

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🃏 Cuando el lujo se convierte en licencia para ofender

No es raro escuchar frases como:

“Tú solo repártelas, que para eso te pagan.”

“Mira cómo tiembla… ¿sí sabe contar o no?”

“Yo pago más en una noche de lo que tú ganas al mes.”

Este tipo de frases no son invento, son realidades diarias en salas VIP de muchos casinos, se disfrazan de “broma” o “carácter fuerte del cliente”, pero son formas de violencia laboral normalizada, porque como apuesta grandes cantidades, se le permite decir cosas que en cualquier otro entorno serían inaceptables.

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🎰 El valor del dinero

En teoría, todos los empleados son respaldados por el casino, pero en la práctica, si el que grita es un cliente que deja propinas de mil pesos (Aunque tenga dinero i dicen nada), se prefiere “bajarle el tono” al problema antes que perder al cliente. Mientras se protege la billetera del casino, se descuida lo más valioso: la integridad emocional y profesional del personal, pero el respeto no debería depender del ticket promedio del jugador, pues el respeto debe ser la regla, no una cortesía opcional.

Este no es un ataque contra los jugadores VIP, muchos de ellos son amables, respetuosos y valoran a quienes hacen posible su experiencia, pero el mensaje es otro: tener dinero no te da permiso para tratar mal a quien te atiende. El uniforme del crupier, la bandeja del mesero o la libreta de la supervisora no te hacen menos humano y aguantar el desprecio con una sonrisa no debería ser parte del trabajo.

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El dinero mueve fichas, pero la verdadera apuesta es por la dignidad, es momento de que los casinos, como instituciones, tomen postura activa frente al abuso verbal o psicológico, sin importar cuántos ceros haya en el ticket del jugador.

Y también es momento de que como sociedad, recordemos algo básico pero urgente: ser rico no te hace mejor persona. Ser educado, sí.